Πώς δουλεύουμε
Φτιάχνω συστήματα για επιχειρήσεις, γιατί πρώτα δούλεψα μαζί με μία.
Δεν ξεκινάμε από το design. Ξεκινάμε από το πώς δουλεύει η επιχείρησή σας, και μετά φτιάχνουμε το site, το e-shop και τα εργαλεία που τη βοηθούν.
Από τον πάγκο στον κώδικα
Πριν φτιάξω τα συστήματα της Mygrafistas, δούλεψα μαζί με την ομάδα της: έπαιρνα παραγγελίες, τύπωνα, πακετάριζα, απαντούσα σε πελάτες και έκοβα τιμολόγια.
Κάθε εργαλείο που έφτιαξα έλυνε ένα πρόβλημα που έβλεπα κάθε μέρα. Κλιμακωτές τιμές, για να μη ζητάει κάθε πελάτης προσφορά. Ανέβασμα και προεπισκόπηση αρχείων, για να έρχονται τα σχέδια έτοιμα για εκτύπωση. Ένα ERP, για να μην είναι οι παραγγελίες, η αποθήκη και τα τιμολόγια σε τρία διαφορετικά μέρη.
Τον ίδιο τρόπο φέρνω σε κάθε πελάτη: πρώτα καταλαβαίνω τη δουλειά, μετά γράφω κώδικα.
Case study · Mygrafistas
Τι έφτιαξα, και ποιο πρόβλημα έλυσε το καθένα
Τα συστήματα που τρέχουν σήμερα στη Mygrafistas, κομμάτι κομμάτι. Κανένα δεν ξεκίνησε ως «ωραία ιδέα». Το καθένα ξεκίνησε από κάτι που έτρωγε χρόνο κάθε μέρα.
-
E-shop
- Το πρόβλημα
- Κάθε πελάτης ζητούσε προσφορά για τη δική του ποσότητα, με τηλέφωνο ή email.
- Τι έφτιαξα
- Κλιμακωτές τιμές και configurator στο customgifts.gr: ο πελάτης στήνει το προϊόν και βλέπει την τιμή μόνος του.
-
B2B κατάστημα
- Το πρόβλημα
- Παραγγελίες DTF από όλη την Ευρώπη, με διαφορετικό ΦΠΑ και αρχεία που συχνά δεν ήταν έτοιμα για εκτύπωση.
- Τι έφτιαξα
- Τιμή ανά μέτρο, ανέβασμα και προεπισκόπηση αρχείων, έλεγχος ΑΦΜ στο VIES, 6 γλώσσες.
-
ERP
- Το πρόβλημα
- Προϊόντα, τιμές, απόθεμα και παραγγελίες κρατιούνταν σε διαφορετικά σημεία και έπρεπε να ενημερώνονται με το χέρι.
- Τι έφτιαξα
- Ένα ERP για όλα. Οι αλλαγές σε προϊόντα και τιμές περνάνε από εκεί σε όλα τα καταστήματα.
-
Portal, τιμολόγια, emails
- Το πρόβλημα
- Οι πελάτες ρωτούσαν «πού είναι η παραγγελία μου;» και κάθε επιβεβαίωση γραφόταν ξεχωριστά.
- Τι έφτιαξα
- Οι πελάτες βλέπουν την παραγγελία τους, τα emails φεύγουν μόνα τους και κάθε βράδυ έρχεται αναφορά πωλήσεων.
Τα βήματα
Ξέρετε πάντα σε ποιο σημείο βρισκόμαστε και τι ακολουθεί.
- 01
Γνωριμία με την επιχείρηση
Συζήτηση ή επίσκεψη. Ρωτάμε πώς πουλάτε, ποιοι είναι οι πελάτες σας και τι σας τρώει χρόνο κάθε μέρα.
- 02
Χαρτογράφηση της δουλειάς
Γράφουμε τη διαδρομή μιας παραγγελίας από την αρχή ως το τέλος και σημειώνουμε τι μπορεί να γίνεται μόνο του.
- 03
Δωρεάν σχέδιο
Βλέπετε πώς θα είναι το site και τι θα κάνει το σύστημα, με σταθερή τιμή, πριν πληρώσετε.
- 04
Κατασκευή σε φάσεις
Πρώτα ό,τι φέρνει πελάτες, μετά οι αυτοματισμοί. Την πρόοδο τη βλέπετε στο portal σας.
- 05
Λειτουργία και βελτίωση
Μένουμε δίπλα σας. Ό,τι μαθαίνουμε από τις πραγματικές παραγγελίες γίνεται η επόμενη βελτίωση.
Τι μπορούμε να χτίσουμε πέρα από το site
Παραδείγματα από συστήματα που ήδη τρέχουν. Το δικό σας θα έχει μόνο όσα χρειάζεστε.
- Portal πελατώνΟι πελάτες σας βλέπουν παραγγελίες, αρχεία, χρεώσεις και μηνύματα σε ένα σημείο, χωρίς τηλέφωνα.
- Σύνδεση με ERP και αποθήκηΠροϊόντα, τιμές και απόθεμα ενημερώνονται από ένα σημείο σε όλα τα καταστήματα.
- Τιμές που βγαίνουν μόνες τουςΚλιμακωτές τιμές, τιμή ανά μέτρο, τιμές B2B. Ο πελάτης βλέπει το κόστος χωρίς να ζητήσει προσφορά.
- Configurator και ανέβασμα αρχείωνΟ πελάτης στήνει το προϊόν του και ανεβάζει το σχέδιο, έτοιμο για παραγωγή.
- Αυτόματα emails και αναφορέςΕπιβεβαιώσεις, ειδοποιήσεις και η ημερήσια αναφορά πωλήσεων φεύγουν χωρίς να τα θυμάστε.
- Πωλήσεις σε επιχειρήσεις και ΕυρώπηB2B κατάστημα με έλεγχο ΑΦΜ στο VIES και σωστό ΦΠΑ ενδοκοινοτικών.
- Ραντεβού onlineΚλείσιμο ραντεβού από το site, με υπενθύμιση στον πελάτη και πρόγραμμα για εσάς.
- Ό,τι άλλο επαναλαμβάνεταιΑν κάτι γίνεται κάθε μέρα με τον ίδιο τρόπο, πιθανότατα μπορεί να γίνεται μόνο του.
Πού τρέχουν σήμερα
- customgifts.grE-shop με configurator, κλιμακωτές τιμές και σύνδεση με το ERP.
- dtf.mygrafistaseshop.grB2B κατάστημα: τιμή ανά μέτρο, προεπισκόπηση αρχείων, έλεγχος VIES, 6 γλώσσες.
- Portal πελατών DKN MediaΤο δικό μας portal: οι πελάτες μας βλέπουν σχέδια, αρχεία, χρεώσεις και μηνύματα.
- Όλα τα projectsΜε φωτογραφίες και λεπτομέρειες για το καθένα.
Δωρεάν σχέδιο · 0 δέσμευση
Πείτε μας την ιδέα σας
Γράψτε με δικά σας λόγια τι θέλετε. Δεν χρειάζεται να ξέρετε αν είναι «ιστοσελίδα» ή «eshop»: το βρίσκουμε μαζί. Σχεδιάζουμε δωρεάν και βλέπετε το σχέδιο πριν αποφασίσετε οτιδήποτε.